填空題

顧客進店時，我們應該親切地說：（）顧客離店時應說：（）。

答案：歡迎光臨貓屎咖啡；謝謝光臨，請慢走

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服務的四把鑰匙：（）（笑臉）、（）（眼神）、（）（問候）、（）（主動）。

答案： Smile；Eye Contact；Greeting；Active

以（）為行動準則，以顧客是朋友贏得顧客。

答案：顧客優(yōu)先