填空題

對旅客及行包事故的處理，均應(yīng)本著（）、（）、重合同守信譽(yù)的原則，積極主動辦理賠償。

答案：公平合理；實(shí)事求是

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《價(jià)規(guī)》規(guī)定，旅客票價(jià)包括（）和（）兩部分。

答案：客票票價(jià)；附加票票價(jià)

辦理客運(yùn)的車站主要設(shè)施應(yīng)包括（）、（）和站前廣場三部分。

答案：站房；站場