單項(xiàng)選擇題

一般來(lái)說(shuō)，不保守、喜新奇、重實(shí)利、愛(ài)講話是（）游客的主要特點(diǎn)。

A.法國(guó)
B.英國(guó)
C.美國(guó)
D.德國(guó)

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單項(xiàng)選擇題

旅游服務(wù)人員只有真誠(chéng)對(duì)待游客，才有可能贏得客人對(duì)服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，這是（）給旅游服務(wù)者的啟發(fā)。

A.第一印象
B.刻板印象
C.暈輪效應(yīng)
D.期望效應(yīng)

單項(xiàng)選擇題

烹調(diào)藝術(shù)具有悠久的歷史，被譽(yù)為“西菜烹調(diào)藝術(shù)之母”的是（）的烹調(diào)。

A.法國(guó)
B.意大利
C.英國(guó)
D.瑞士

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