單項選擇題活潑、好動、敏感，反應(yīng)迅速，喜歡與人交往，注意力容易變換等，是傾向于（）游客的特征。

A.多血質(zhì)類型
B.膽汁質(zhì)類型
C.抑郁質(zhì)類型
D.黏液質(zhì)類型


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1.單項選擇題旅行社降低成本的主要目標應(yīng)該放在決定直接成本高低的關(guān)鍵因素——（）方面。

A.管理成本
B.采購價格
C.利潤收益
D.旅游商品價格

2.單項選擇題確定旅行社產(chǎn)品價格水平的三個因素是產(chǎn)品成本、競爭對手同類產(chǎn)品的價格以及（）。

A.當年國家經(jīng)濟發(fā)展水平
B.旅游者工資收入水平
C.汽油價格
D.旅游者的購買能力和對產(chǎn)品價值的認識

3.單項選擇題我國現(xiàn)行的導游管理模式有（）。

A.旅行社管理、社會管理和導游協(xié)會管理三種模式
B.旅行社管理、旅游局管理和導游協(xié)會管理三種模式
C.旅游局管理、導游公司管理和旅行社管理三種模式
D.旅行社管理、導游公司管理和導游協(xié)會管理三種模式

5.單項選擇題入境旅游團在山區(qū)旅游時發(fā)生重大安全事故，若有國際救援組織人員前來救援，現(xiàn)場的中方人員應(yīng)（）。

A.婉言拒絕他們進入事故現(xiàn)場
B.報告領(lǐng)導，獲準后請其救援
C.積極協(xié)助，提供方便
D.報告當?shù)芈糜涡姓芾聿块T，請他們派人來監(jiān)督

6.單項選擇題在游覽期間，游客提出提前離團，勸說無效，游客執(zhí)意要求退團的可滿足其要求，但應(yīng)告知（）。

A.不能退還任何費用
B.退還所有費用
C.只能退還導游費用
D.只能退還部分費用

7.單項選擇題海外游客提出想為希望工程捐款，導游員正確的做法是（）。

A.接受捐款，然后親自轉(zhuǎn)交有關(guān)部門
B.表示歡迎，并帶游客向政府部門捐款
C.報告旅行社，在領(lǐng)導指示下給予積極協(xié)助
D.把游客帶到需要捐款的地方

8.單項選擇題（），導游員可以同意游客自由活動。

A.抵達景點后，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導游帶領(lǐng)單獨游覽
B.凌晨1點，一名游客提出要外出去買飲料
C.游覽景區(qū)時，一名游客單獨提出體驗劃小船
D.游客提出去不對外開放的單位拜訪