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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《客規(guī)》對(duì)旅客的基本權(quán)利有何規(guī)定?
答案:
基本權(quán)利:
1)依據(jù)車(chē)票票面記載的內(nèi)容乘車(chē);
2)要求承運(yùn)人提供與車(chē)票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】列車(chē)處理遇到石擊列車(chē),旅客發(fā)生意外應(yīng)急處置預(yù)案。
答案:
(1)列車(chē)長(zhǎng)、乘警必須趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,收集旁證。
(2)對(duì)受傷的旅客進(jìn)行救治,如需搶救時(shí),列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】列車(chē)嚴(yán)重超員應(yīng)急處置預(yù)案。
答案:
(1)列車(chē)到站前要進(jìn)行廣播預(yù)報(bào),列車(chē)員實(shí)行“一站三報(bào)”制,組織旅客提前到門(mén)頭等候下車(chē)。
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