問答題《車站客運服務作業(yè)標準》中,車站檢票作業(yè)進站“六不放”的內容是什么?
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《外賓乘車證管理辦法》:如遇有效期內外賓乘車證遺失,持用人須立即報總公司國際合作部聲明,由國際合作部通知運輸局作廢處理。
題型:判斷題
《鐵路常旅客服務辦法》:如會員有()等行為,鐵路企業(yè)可核減積分、凍結賬戶、注銷賬戶等措施。
題型:多項選擇題
客運直梯巡檢內容有()。
題型:多項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》:持外賓乘車證準乘軟席,包括:()及以下等級席位。
題型:多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》:三星級會員()升級積分。
題型:單項選擇題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:旅客在列車上辦理“掛失補”的,列車無需開具紙質客運記錄。
題型:判斷題
客運電梯使用單位對于乘客被困報警時,要即時做出響應,并在乘客被困報警后10分鐘內通知維保單位采取措施實施救援。
題型:判斷題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》:列車遇()時,應編制紙質客運記錄,作為旅客到站辦理退票的憑證。
題型:多項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定旅客須在到站后()辦理退票手續(xù)。
題型:單項選擇題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》規(guī)定:車站核實旅客身份信息及乘車日期、車次等原票、后補購票信息,以及有購票記錄,已購車票有效后,退還()的票價和列車補票手續(xù)費,并核收2元手續(xù)費,收回客運記錄。
題型:單項選擇題