多項選擇題下面關于挖結(jié)果的3W模式說法正確的是?()
A、第一問:他其實要什么?
B、第二問:我應該做什么?
C、第三問:我還有什么可以做的?
D、第四問:我為什么要這么做?
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1.多項選擇題下面哪幾項是酒店運管七定式“對你人生受用4W”?()
A、第一問:我要什么?
B、第二問:我有什么?
C、第三問:我缺什么?
D、第四問:我要做什么?
2.多項選擇題下面關于“任務導向VS效果導向”的區(qū)別說法正確的是?()
A、任務導向(指定)
B、效果導向(自愿)
C、任務導向(負責任)
D、效果導向(借口)
3.多項選擇題下面對于“如何服從上司”說法正確的是?()
A、服從、匯報
B、補臺、擋駕
C、盡職、貪功
D、尊重、參謀
4.多項選擇題正確把握賓客需求的對策的說法正確的是?()
A、讀懂顧客的心態(tài),提供人性化服務
B、正確認知賓客的需求,并能正確認知客人評價服務的因素
C、把認知賓客的需求轉(zhuǎn)化為對服務質(zhì)量的規(guī)范
D、提供靈活的、有針對性的服務
5.多項選擇題自我反省成功的加速器,其作用下面說法正確的是?()
A、可以去除心中的雜念
B、可以理性地認識自己,對事物有清晰的判斷
C、可以不斷完善自己
D、也可以提醒自己改正過失
最新試題
不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益,這屬于()。
題型:單項選擇題
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
Fairmont(費爾蒙)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
題型:判斷題
Jumeirah(卓美亞)屬于奢華五星級酒店。()
題型:判斷題
酒店營銷可以提高酒店競爭力。
題型:判斷題
在問卷設計中,被調(diào)查者的基本情況主要是指()的內(nèi)容。
題型:單項選擇題
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設計的內(nèi)容的有()。
題型:單項選擇題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
題型:單項選擇題
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
題型:單項選擇題