單項(xiàng)選擇題工作流程設(shè)計(jì)的基本原則不包括？（）

A、以顧客為中心
B、以價(jià)值為導(dǎo)向
C、以人為本
D、以市場(chǎng)為中心


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1.多項(xiàng)選擇題霍蘭德將人格分哪幾大型（）。

A、社會(huì)型
B、企業(yè)型
C、外向型
D、想象型

2.多項(xiàng)選擇題逆商指人們面對(duì)逆境時(shí)的反應(yīng)方式，即（）能力。

A、面對(duì)挫折
B、解決問(wèn)題
C、擺脫困境
D、超越困

3.多項(xiàng)選擇題縱觀全局是指一切從企業(yè)整體出發(fā)的思想和準(zhǔn)則，是調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部（）之間關(guān)系的行為規(guī)范。

A、個(gè)人和部門
B、上級(jí)和下級(jí)
C、部門和部門
D、局部和整體

4.多項(xiàng)選擇題績(jī)效定量管理法采用了哪些評(píng)價(jià)方法：（）

A、相對(duì)評(píng)價(jià)法
B、挑選法
C、絕對(duì)評(píng)價(jià)法
D、描述法

5.多項(xiàng)選擇題很多剛剛走上管理崗位的新經(jīng)理在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在如下問(wèn)題，你認(rèn)為哪個(gè)不可能發(fā)生？（）

A、角色不能轉(zhuǎn)換，過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)
B、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，效率卻很低下
C、不知道如何分派工作，如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，更不知道如何確保團(tuán)隊(duì)不出差錯(cuò)。
D、不希望下屬多提意見(jiàn)，影響自己的領(lǐng)導(dǎo)形象

6.多項(xiàng)選擇題中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管或經(jīng)理都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的，很多剛剛走上管理崗位的新經(jīng)理在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在哪些問(wèn)題：（）

A、角色能轉(zhuǎn)換，不關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)
B、凡事親力親為，忙得焦頭爛額，效率卻很低下
C、認(rèn)真幫助下屬可是發(fā)現(xiàn)他們并不買賬
D、上司讓制定工作計(jì)劃，可卻無(wú)從下手

7.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員與管理者之間的區(qū)別大致表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（）

A、管理職能方面
B、工作習(xí)慣方面
C、思維方式方面
D、人際關(guān)系方面

8.多項(xiàng)選擇題口頭溝通是指（）以及電話聯(lián)系等。

A、演說(shuō)
B、會(huì)談
C、討論
D、會(huì)議

9.多項(xiàng)選擇題勝任特征模型在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面（）。

A、組織層面
B、群眾層面
C、個(gè)人層面
D、人力資源管理職能層面

10.多項(xiàng)選擇題專業(yè)技術(shù)人員的生活適應(yīng)能力應(yīng)該是這樣的？（）

A、快樂(lè)而又積極，真誠(chéng)專注好生涯
B、培養(yǎng)良好習(xí)慣，習(xí)慣造就成功
C、不管如何一定要想法設(shè)法成功
D、超越自我，走向和諧自如人生