單項選擇題

（）是指產(chǎn)品生產(chǎn)的服務或服務業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求或需要的特征和特性的總和。

A、服務質(zhì)量
B、服務標準
C、服務內(nèi)容
D、服務

微信掃碼免費搜題