單項(xiàng)選擇題綠色產(chǎn)品是指()。

A、采用綠色包裝的產(chǎn)品
B、從生產(chǎn)到回收都符合有關(guān)環(huán)保規(guī)定的產(chǎn)品
C、污染很小,有利于資源再生的產(chǎn)品
D、使用時(shí)無環(huán)境污染的產(chǎn)品


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2.單項(xiàng)選擇題()是指產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定或潛在要求或需要的特征和特性的總和。

A、服務(wù)質(zhì)量
B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C、服務(wù)內(nèi)容
D、服務(wù)

3.單項(xiàng)選擇題客戶參與全部或大部分服務(wù)的過程叫做()。

A、低接觸性服務(wù)
B、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C、高接觸性服務(wù)
D、非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題()是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)而致力于間營(yíng)銷戰(zhàn)略和計(jì)劃變?yōu)榫唧w的營(yíng)銷方案的過程。

A、制定行動(dòng)方案
B、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
C、市場(chǎng)營(yíng)銷控制
D、營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施

5.單項(xiàng)選擇題在客戶評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)中,()是指企業(yè)獨(dú)立準(zhǔn)確地完成所承諾服務(wù)的能力。

A、可感知性
B、可靠性
C、準(zhǔn)確性
D、保證性
E、反應(yīng)性

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IP電話采用電路交換技術(shù),對(duì)中繼電路采用統(tǒng)計(jì)復(fù)用,可以大大提高線路利用率。(×)197.定位調(diào)度提供系統(tǒng)配置功能。

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如果只需要在兩部電話機(jī)之間進(jìn)行通話,就需要將兩部電話機(jī)都通過一對(duì)用戶線連到電話交換機(jī)上,然后由交換機(jī)根據(jù)用戶側(cè)送來的信號(hào)(摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)等)自動(dòng)進(jìn)行話路的接通與拆除。

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用戶申請(qǐng)翼支付業(yè)務(wù)后可獲得翼支付錢包,通過網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳可從翼支付賬戶向翼支付錢包進(jìn)行空中圈存,使用翼支付錢包可在特約商戶側(cè)進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷8項(xiàng)基本職能中,網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的職能之一。

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ICP提供的信息服務(wù)可以粗略地分為以下幾類:政府信息類、專業(yè)信息、行業(yè)信息和綜合信息。

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要形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),要以強(qiáng)化現(xiàn)有客戶關(guān)系和建立共存的業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)為切入點(diǎn)。

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天翼對(duì)講業(yè)務(wù)是中國(guó)電信推出的基于短信應(yīng)用的增值服務(wù)。

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撰寫調(diào)研報(bào)告是調(diào)研活動(dòng)的最后一步,也是最重要的一步,因?yàn)檫@一步是對(duì)調(diào)研活動(dòng)的工作成果進(jìn)行總結(jié)。

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