移動電話業(yè)務(wù)檔案資料保存期限是如何規(guī)定的？

影響集團(tuán)客戶購買行為的因素。

呼叫前轉(zhuǎn)分為哪幾類？

呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

呼叫限制分為哪幾類？

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的概念

登記不同漫游服務(wù)的客戶的服務(wù)區(qū)域是如何劃分的？

職業(yè)道德不包括的內(nèi)容（）

不正當(dāng)競爭和正當(dāng)競爭/不平等競爭與壟斷的區(qū)別。

新的市場營銷觀念和傳統(tǒng)市場營銷觀念。