單項(xiàng)選擇題被叫集中付費(fèi)也稱為（）。
A.800業(yè)務(wù)
B.300業(yè)務(wù)
C.200業(yè)務(wù)
D.201業(yè)務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題凸現(xiàn)企業(yè)個(gè)性的是（）的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。
A.關(guān)系營(yíng)銷
B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C.交易營(yíng)銷
D.整合營(yíng)銷
2.單項(xiàng)選擇題整合營(yíng)銷也稱為（）。
A.一體化營(yíng)銷
B.交易性營(yíng)銷
C.關(guān)系營(yíng)銷
D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
3.單項(xiàng)選擇題利用現(xiàn)有客戶做廣告模特，說出個(gè)人使用此產(chǎn)品后的心里感受，這樣有利于增加客戶購(gòu)買產(chǎn)品的信心。該廣告宣傳強(qiáng)調(diào)：（）
A.質(zhì)量
B.價(jià)格
C.溝通
D.促銷
4.單項(xiàng)選擇題提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有兩種常用的方法。即定點(diǎn)超越和（）
A.流程分析
B.質(zhì)量分析
C.定價(jià)分析
D.生產(chǎn)分析
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的最根本的特征是：（）
A.無形性
B.不可分離性
C.差別信
D.不可儲(chǔ)存性
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