新視通業(yè)務故障全程修復的時限要求為（）小時。

在補（換）卡免收費中，銀卡級客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

政企移動終端統(tǒng)一采購的故障全程修復，對普通政企客戶（）日內不能修好，提供備用機服務。

在繳費/充值歷史查詢的賬單服務中，能提供最近（）個月的查詢。

在補（換）卡免收費中，普通會員及其他客戶每年享有（）次免費補換UIM卡服務。

在營業(yè)廳自助服務終端上，能提供帳單查詢的（）打印

在賬單服務中，能提供（）話費余額查詢。

中國電信向鉆石級、金卡級、銀卡級客戶提供應急緊急開機服務，每月有（）次開機機會，同時增加臨時信用度進行雙重控制，每次臨時信用額度限定由分公司自定。

VIP客服經理服務，按照預約的時間上門服務，如遇天氣、交通等原因無法按預約時間到達，應（）客戶，說明原因，取得諒解。

在賬單服務中客戶級賬單是指一份帳單列示客戶名下（）消費信息。