VIP客服經(jīng)理服務(wù)，按照預(yù)約的時(shí)間上門(mén)服務(wù)，如遇天氣、交通等原因無(wú)法按預(yù)約時(shí)間到達(dá)，應(yīng)（）客戶，說(shuō)明原因，取得諒解。

在（）賬單中，一個(gè)賬單的費(fèi)用可按客戶需求分多張發(fā)票進(jìn)行打印，發(fā)票項(xiàng)目和金額在規(guī)定通信費(fèi)用項(xiàng)目?jī)?nèi)可選。

在繳費(fèi)/充值歷史查詢的賬單服務(wù)中，能提供最近（）個(gè)月的查詢。

在補(bǔ)（換）卡免收費(fèi)中，普通會(huì)員及其他客戶每年享有（）次免費(fèi)補(bǔ)換UIM卡服務(wù)。

在營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端上，能提供帳單查詢的（）打印

中國(guó)電信向鉆石級(jí)、金卡級(jí)、銀卡級(jí)客戶提供應(yīng)急緊急開(kāi)機(jī)服務(wù)，每月有（）次開(kāi)機(jī)機(jī)會(huì)，同時(shí)增加臨時(shí)信用度進(jìn)行雙重控制，每次臨時(shí)信用額度限定由分公司自定。

按照行業(yè)主管部門(mén)規(guī)定，對(duì)詳單查詢，能提供最近長(zhǎng)話（）個(gè)月已出帳詳單查詢。

新視通業(yè)務(wù)故障全程修復(fù)的時(shí)限要求為（）小時(shí)。

帶寬型業(yè)務(wù)（DDN、FR、SDH、MSTP）的業(yè)務(wù)變更（升速/降速），對(duì)4A及以上客戶，時(shí)限為（）個(gè)工作日內(nèi)按需開(kāi)通。

在賬單服務(wù)中，提供帳單定制服務(wù)，鼓勵(lì)使用（）帳單