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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述隨和型客戶。
答案：
總本來(lái)看性格開(kāi)朗，容易相處，內(nèi)心防線較弱，對(duì)陌生人的戒備心理不如內(nèi)賂型客戶強(qiáng)，他們?nèi)菀妆徽f(shuō)服。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】?jī)?nèi)向型應(yīng)對(duì)辦法是什么？
答案：
內(nèi)向型客戶對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)電信業(yè)務(wù)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭電信業(yè)務(wù)員過(guò)分熱情，因?yàn)檫@與他們的性格格格不入...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】根據(jù)客戶特征分為哪幾個(gè)類型？
答案：
1.內(nèi)向型
2.隨和型
3.剛強(qiáng)型
4.神經(jīng)質(zhì)型
5.虛榮型
6.好斗型
7.頑固型
8.懷疑型
9.沉默型
