問答題

【簡答題】演示按內(nèi)容分類有哪些？

答案：

產(chǎn)品價紹、業(yè)務(wù)介紹、服務(wù)介紹、企業(yè)介紹、招商介紹、形象介紹、政府介紹、銷售演示等。
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【簡答題】處理異議的步驟是什么？
答案： 一般來說，異議主要來自客戶因素、營業(yè)員因素和產(chǎn)品因素，相應(yīng)地，電信業(yè)務(wù)員可用LSCIA模型妥善處理異議，化解客戶抱怨。<...
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【簡答題】排除客戶異議，電信業(yè)務(wù)員需要做好哪些工作？
答案： 1）當(dāng)客戶提出反對時要耐心地傾聽；
2）在客戶提出反對時，一定要對客戶表示同意或贊同；
3）了解客戶...
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