握手時要注意（）。

輔助教具主要分為（）。

LSCIA模型是指（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

演示人員了解演示工作中自身準(zhǔn)備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

數(shù)據(jù)類圖表的基本的比較類型有（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

“三明治法”的兩片面包是（）。

當(dāng)客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

以下（）是用戶投訴的原因。