填空題

能及時得到（）是雙向溝通方式的一個明顯優(yōu)點。

答案：信息反饋

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（）是企業(yè)營銷活動的關(guān)鍵要素之一。

答案：溝通

對于客戶的書面來函，要在（）工作日內(nèi)以書面形式答復(fù)客戶。

答案： 2個