單項選擇題演示中使用的SPIN提問方式中S指的是（）。

A.困難問題
B.牽連問題
C.現(xiàn)狀問題
D.價值問題


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2.單項選擇題“電信業(yè)務(wù)員向客戶提出產(chǎn)品優(yōu)惠時間，從側(cè)面向客戶施加購買壓力”是（）。

A.假設(shè)成交法
B.細(xì)節(jié)確認(rèn)法
C.未來事件法
D.直接成交法

4.單項選擇題提問時應(yīng)應(yīng)避免（）。

A.從簡單問題開始
B.問答案是“NO”的問題
C.提問前必須考慮客戶的反應(yīng)
D.從“小YES”的問題問起

5.單項選擇題在了解客戶需求時，不能（）。

A.對方在敘述時要注意聆聽，重復(fù)對方講的話以澄清內(nèi)容
B.提到競爭產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)予以批評，再展現(xiàn)本公司產(chǎn)品的好處
C.舉出別人使用本公司產(chǎn)品而獲得的好處或欣賞的要點
D.若有不明顯的需求，可以用暗示以打聽對方的感覺