多項(xiàng)選擇題

營銷面談的開場設(shè)計(jì)的要點(diǎn)包括（）。

A.稱呼對方的名
B.自我介紹
C.感謝對方的接見
D.寒暄
E.表達(dá)拜訪的理由
F.贊美及詢問

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多項(xiàng)選擇題

與客戶面談時要（）。

A.本著利益與友誼兼顧的原則
B.建立和諧友好的氣氛
C.自然適時地切入正題
D.設(shè)法使買賣雙方互利互惠

多項(xiàng)選擇題

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。

A.應(yīng)維持自己的好口氣
B.不要受到情緒波動的影響
C.禮貌性地掛斷電話
D.重新擬定下一次電話拜訪的時間