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填空題

按照準顧客的構成主體，可以將準顧客分成（）和（）。

答案：個人準顧客；組織準顧客

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記住顧客的姓名，是贏得顧客（），獲得營銷成功的第一步。

答案：信任

奉茶或咖啡的順序應為客人優(yōu)先、（）。

答案：職位高者優(yōu)先