銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴大客戶選擇的自由（）。

在成交的過程中，隨著客戶的性格、情況的變化，以及你所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)不同，而有不同種類的障礙。它們是：（）、拖延等。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

目前，理財客戶經(jīng)理進行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

以下這些情況會造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

專業(yè)電話接近技巧，可分為以下幾個方面：（）。

接近話語的步驟如下：（）。