問答題

【簡答題】推銷員在處理顧客異議時應(yīng)遵循什么原則？

答案： 在處理顧客異議時應(yīng)遵循的原則：
（1）正確對待：一是將顧客異議做為進(jìn)一步了解顧客的機(jī)會，期待和鼓勵顧客提出異議...
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問答題

【簡答題】顧客異議產(chǎn)生的原因有哪些？
答案： 一是顧客方面的原因：顧客的認(rèn)知因素，顧客的心理因素，顧客的性情因素，顧客的能力因素。
二是產(chǎn)品方面的原因：產(chǎn)品...
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【簡答題】什么是顧客異議？其類型有哪些？
答案： 顧客異議是指顧客針對推銷人員及其在推銷中的各種活動所做出的一種反應(yīng)，是顧客對推銷品、推銷人員、推銷方式和交易條件發(fā)出的懷...
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