多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“三快”指的是（）。
A、業(yè)務(wù)辦理速度快；
B、咨詢、投訴處理快；
C、信息傳遞快；
D、10086熱線接通快。
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1.多項(xiàng)選擇題日常上門拜訪應(yīng)通過系統(tǒng)查詢客戶近期（）等情況，分析確定新近業(yè)務(wù)介紹主題和客戶關(guān)懷主題。
A、話費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶投訴
D、服務(wù)記錄
3.填空題客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范的原則是（），其內(nèi)容主要包含服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語、服務(wù)承諾、服務(wù)紀(jì)律等。
5.單項(xiàng)選擇題第三代移動通信系統(tǒng)被稱為（）。
A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG
最新試題
當(dāng)用戶不再需要上網(wǎng)服務(wù)時，可從（）頁面上手動斷開網(wǎng)絡(luò)。
題型：填空題
聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用很早就在我國開展，目前主要以（）、（）、（）三種形態(tài)為主。
題型：填空題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)開通，正常情況下簽約（）工作日內(nèi)，移動公司安裝人員會與客戶聯(lián)系，上門安裝設(shè)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
什么是商務(wù)寶業(yè)務(wù)？
題型：問答題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)有什么功能？
題型：問答題
商務(wù)寶業(yè)務(wù)可以提供以下哪些服務(wù)（）？
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)什么情況下需要購買和使用商務(wù)寶？
題型：問答題
物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分（）、（）、（）。
題型：填空題
物聯(lián)網(wǎng)“四個統(tǒng)一”是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
企業(yè)客戶可通過（）等多種渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)申請。
題型：多項(xiàng)選擇題