通過非語言的聲音，如重音、聲調的變化、哭、笑、停頓來實現(xiàn)的溝通。
當自己對他的人期望狀態(tài)與他人的實際狀態(tài)表現(xiàn)不一致時，形成交叉處理，出現(xiàn)沖突的可能。
