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A、由于客戶(hù)臨時(shí)無(wú)法安排時(shí)間配合家庭有線(xiàn)寬帶上門(mén)檢修的，客戶(hù)可以通過(guò)致電上門(mén)維護(hù)人員要求對(duì)已經(jīng)生成的上門(mén)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行修改。
B、部分客戶(hù)由于不清楚上門(mén)人員電話(huà)致電10086熱線(xiàn)要求改預(yù)上門(mén)時(shí)間的，10086服務(wù)人員無(wú)需查詢(xún)直接提交新的投訴工單
C、預(yù)約時(shí)間修改后，立即觸發(fā)新的上門(mén)時(shí)間告知短信。
D、上門(mén)維護(hù)人員接到客戶(hù)要求改預(yù)時(shí)間的需求后，根據(jù)實(shí)際工作安排與客戶(hù)協(xié)商達(dá)成一致后，提交預(yù)約時(shí)間修改的請(qǐng)求。

A、10000熱線(xiàn)
B、110熱線(xiàn)
C、10086熱線(xiàn)或者其他本地?zé)峋€(xiàn)
D、營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)