A.收集回訪對象有關情況 B.制作滿意度調查表 C.回收調查問卷 D.制定回訪計劃
A.選定回訪對象,確定回訪目的 B.結合客戶要求,制定回訪計劃 C.收集客戶資料,做足準備工作 D.整理回訪記錄,處理回訪問題
A.客戶產品 B.競爭對手 C.經營模式 D.特殊要求