問(wèn)答題“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)第一期服務(wù)舉措有哪些？
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2.問(wèn)答題跨區(qū)投訴業(yè)務(wù)辦理方式？
3.問(wèn)答題跨區(qū)交費(fèi)業(yè)務(wù)辦理方式？
4.問(wèn)答題跨區(qū)機(jī)場(chǎng)VIP服務(wù)面向哪些客戶開放？
5.問(wèn)答題在哪里能買到中國(guó)移動(dòng)的好號(hào)、靚號(hào)？
最新試題
營(yíng)銷專席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶咨詢問(wèn)題應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好時(shí)，受理時(shí)需提供哪些信息？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？
題型：?jiǎn)柎痤}
為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶反映交費(fèi)后未及時(shí)開機(jī)應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
10050鐵通客服系統(tǒng)轉(zhuǎn)接規(guī)范有什么要求？
題型：?jiǎn)柎痤}
在受理工單時(shí)對(duì)投訴號(hào)碼的位數(shù)是否有限制？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時(shí)，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？
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