人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉(zhuǎn)？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶反映交費后未及時開機(jī)應(yīng)如何處理？

積分專席客戶代表是否可以將客戶電話轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專席？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶要求查詢它機(jī)的一些信息，如證件號碼、機(jī)主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

數(shù)據(jù)3G技能專席為客戶補(bǔ)發(fā)手機(jī)報是否有條數(shù)限制？