套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

外省客戶咨詢IPHONE終端問題是否可以轉(zhuǎn)接IPHONE專席？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應(yīng)如何解答？

終端專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

IPHONE專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設(shè)置的問題，應(yīng)如何處理？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？