單項選擇題影響組織的有效性和工作的質(zhì)量的因素不包括：（）
A.個體因素
B.群體因素
C.結(jié)構(gòu)與過程因素
D.心理因素
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1.單項選擇題將一個具體事物歸到它所屬的類別中去，認為它必然帶有該類別的特征是：（）
A.目標框架
B.框架效應
C.可得性啟示
D.代表性啟示
2.單項選擇題組織環(huán)境中的動態(tài)水平是指環(huán)境的（）狀況。
A.穩(wěn)定
B.變化
C.激烈
D.持續(xù)
3.單項選擇題組織設計的基本功能是協(xié)調(diào)組織中人員與（）之間的關系，使組織保持靈活性和適應性，從而有效地實現(xiàn)組織目標。
A.結(jié)構(gòu)
B.工作
C.任務
D.職位
4.單項選擇題組織設計的著眼點和基本問題是確定人員在組織中的位置，即機構(gòu)設置和（）配置。
A.人員
B.職位
C.職務
D.工作
5.單項選擇題將組織變革為不斷進取的學習者，成為有效的學習組織，可以遵循以下（）除之外的步驟。
A.制定戰(zhàn)略方案
B.重塑組織文化
C.認清建立學習型組織的障礙
D.構(gòu)建適宜組織學習的組織架構(gòu)