A.阻力的后果 B.阻力的發(fā)展 C.阻力的反應 D.阻力的過程
A.培訓管理者的傾聽技巧 B.設置開放信箱或電話 C.實施走動管理 D.更多使用書面文字形式溝通
A.嬰兒 B.奴隸 C.軍人 D.資本家