多項選擇題危機管理包括（）等一系列的管理活動。

A.及時溝通
B.危機預(yù)防
C.危機識別
D.危機處理
E.公眾利益第一


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1.多項選擇題旅游公關(guān)傳播的特點主要表現(xiàn)為（）

A.旅游公共關(guān)系傳播的主體是旅游業(yè)組織
B.旅游公共關(guān)系傳播的對象是旅游業(yè)組織的目標(biāo)公眾
C.旅游公共關(guān)系傳播的的渠道眾多，媒介廣泛
D.旅游公共關(guān)系傳播有明確的目標(biāo)
E.旅游公共關(guān)系傳播的是一種雙向傳播

2.多項選擇題隨機抽樣法又可以分為（）

A.單純隨機抽樣
B.分群抽樣
C.分層抽樣
D.系統(tǒng)抽樣
E.配額抽樣

3.單項選擇題1923年，愛德華·伯納斯出版了人類歷史上第一部公共關(guān)系學(xué)專著（），同年，在紐約大學(xué)首次開設(shè)了公共關(guān)系課程。

A.《原則宣言》
B.《輿論之凝結(jié)》
C.《有效的公共關(guān)系》
D.《公共關(guān)系原理》

4.單項選擇題良好的（）能夠為旅游業(yè)組織帶來直接的經(jīng)濟效益。

A.員工關(guān)系
B.顧客關(guān)系
C.社區(qū)關(guān)系
D.同業(yè)關(guān)系

5.單項選擇題（）作為公共關(guān)系的主體，在整個公共關(guān)系運用中居于核心地位。

A.旅游消費者
B.新聞媒體
C.旅游業(yè)組織
D.旅游行政管理部門