多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)檢查應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)因素有（）。

A. 客戶資料。主要表現(xiàn)為個(gè)人客戶身份證件虛假、法人客戶資料或印鑒虛假、無(wú)授權(quán)代理委托書(shū)或他人冒充個(gè)人、企業(yè)客戶辦理注冊(cè)、變更和注銷網(wǎng)銀、電話銀行等業(yè)務(wù)
B. 電子銀行服務(wù)協(xié)議的簽訂。主要表現(xiàn)為銀行為客戶辦理電子銀行注冊(cè)業(yè)務(wù)時(shí)未與客戶簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》或柜員注冊(cè)內(nèi)容與《電子銀行服務(wù)協(xié)議》不一致
C. 落地業(yè)務(wù)。主要表現(xiàn)為受理行未配備落地業(yè)務(wù)復(fù)核人員或復(fù)核人員未對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行復(fù)核
D. 落地業(yè)務(wù)撤單。主要表現(xiàn)為銀行人員在客戶沒(méi)有主動(dòng)提出撤單的情況下隨意進(jìn)行撤消操作，客戶申請(qǐng)撤單未提交書(shū)面撤單申請(qǐng)書(shū)，書(shū)面撤單申請(qǐng)書(shū)無(wú)客戶簽字、簽章，申請(qǐng)書(shū)未隨傳票裝訂或申請(qǐng)書(shū)遺失

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