單項選擇題在自由活動時間,地陪可以不陪客人,但要做好()。
A、安全服務(wù)
B、講解服務(wù)
C、提醒服務(wù)
D、交通服務(wù)
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1.單項選擇題在接待內(nèi)賓團時,導(dǎo)游員的()也會影響到游客對導(dǎo)游員的印象。
A、講解水平
B、普通話水平
C、組織水平
D、交際能力
2.單項選擇題在接待外賓團時,導(dǎo)游員的()直接決定了游客對導(dǎo)游員的認同程度。
A、講解能力
B、組織能力
C、外語能力
D、交際能力
3.單項選擇題當(dāng)領(lǐng)隊、全陪或游客提出與原定日程不符而且涉及接待標(biāo)準(zhǔn)變化時,一般情況下,地陪應(yīng)()。
A、按對方意見辦理
B、耐心解釋
C、明確拒絕
D、委婉拒絕
4.單項選擇題下列各項不屬于地陪要掌握的即時信息是()。
A、本地概況
B、熱門話題
C、重大新聞
D、天氣狀況
5.單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)團隊提供服務(wù)必須遵循的原則是()。
A、旅行社業(yè)的國際慣例
B、旅行社業(yè)的行規(guī)
C、國家法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
D、旅行社內(nèi)部規(guī)定
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