A、帶團(tuán)參加盛大慶典的導(dǎo)游員 B、接待VIP旅游團(tuán)的導(dǎo)游員 C、初次擔(dān)任導(dǎo)游工作的人員 D、帶團(tuán)過(guò)程中出現(xiàn)嚴(yán)重事故的導(dǎo)游員
A、自己總結(jié) B、領(lǐng)導(dǎo)總結(jié) C、書(shū)面總結(jié) D、口頭總結(jié)
A、游客遺忘物品 B、游客委托購(gòu)買(mǎi)和轉(zhuǎn)交 C、傷病游客滯留 D、游客投訴