單項選擇題加油車輛停穩(wěn)后，員工主動上前，面帶微笑，問候顧客，（）。
A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動機(jī)
D.向用戶推介非油品
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1.單項選擇題開油箱蓋時，應(yīng)主動（），幫助開啟油箱蓋。
A.不用征詢顧客同意
B.迅速
C.征詢顧客同意后
D.熱情
2.單項選擇題引車進(jìn)站車輛較少時，員工主動引導(dǎo)車輛到（）.
A.指定位置
B.加油位置
C.靠近非油品的位置
D.靠近出口的加油位置
3.單項選擇題工作情況允許時，加油站員工要（），主動引導(dǎo)車輛進(jìn)出站。
A.走動服務(wù)
B.自然服務(wù)
C.跑動服務(wù)
D.迎賓服務(wù)
4.單項選擇題加油站營業(yè)時間內(nèi)，員工服務(wù)做到（）（自助加油站除外）。
A.車輛等待不超過1分鐘
B.車到人到
C.車輛等待不超過2分鐘
D.請顧客稍等一會
5.單項選擇題加油站員工根據(jù)不同季節(jié)穿著不同的服裝，員工換裝（含戴帽）時間由省（市）公司統(tǒng)一規(guī)定，（）著裝必須一致。
A.不同加油站
B.同一加油站
C.所有中石化加油站
D.同一個區(qū)域的加油站
最新試題
下列投訴屬于無效投訴的是（）
題型：單項選擇題
通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
分公司可對某加油站便利店商品進(jìn)行站間調(diào)撥入庫的情況是（）。
題型：單項選擇題
調(diào)查問卷中的（）也稱為開放式問題。
題型：單項選擇題
設(shè)備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
加油機(jī)常用過濾器按適用油品一般分為汽油過濾器、乙醇汽油過濾器及（）過濾器。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護(hù)接地電阻值應(yīng)不大于（）。
題型：單項選擇題
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
題型：單項選擇題
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進(jìn)行日結(jié)操作，不打印手工報表。
題型：單項選擇題