單項(xiàng)選擇題

車輛加油結(jié)束后，員工（）為顧客蓋好油箱蓋。

A.在征詢顧客同意后
B.主動(dòng)
C.被動(dòng)
D.不用

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單項(xiàng)選擇題

車輛加油過程中，員工在工作狀況允許的情況下，（），擦拭車窗玻璃。

A.主動(dòng)征詢顧客同意后
B.不用征詢顧客同意
C.認(rèn)真為顧客擦拭車窗玻璃
D.熱情為顧客擦拭車窗玻璃

單項(xiàng)選擇題

加油車輛停穩(wěn)后，員工主動(dòng)上前，面帶微笑，問候顧客，（）。

A.提醒加油機(jī)回零
B.詢問是否需要擦拭車窗
C.提醒顧客熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)
D.向用戶推介非油品