A.產品實現過程 B.質量管理體系 C.交付和交付后活動 D.A+C
A.質量管理體系文件有效 B.完成質量管理體系策劃的活動并得到策劃結果的程度 C.人員履行職責有效 D.過程有效
1質量意識教育 2質量知識培訓 3技能培訓