多項選擇題

下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點員工服務(wù)技能規(guī)范的說法，正確的有（）。

A、應(yīng)掌握各項金融業(yè)務(wù)知識及規(guī)章制度
B、應(yīng)熟練、操作本崗位的各種電子設(shè)備
C、點鈔應(yīng)做到點準(zhǔn)、墩齊、扎緊，蓋章清楚端正
D、漢字和數(shù)字錄入每分鐘不少于80字

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多項選擇題

下列關(guān)于郵政儲蓄營業(yè)網(wǎng)點員工職業(yè)道德的說法，正確的有（）。

A、員工要遵守《中國銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約》和《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》中的職業(yè)道德要求
B、員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)并遵守有關(guān)金融方面的法律、法規(guī)和條例，以及內(nèi)部規(guī)章制度
C、堅持首問負(fù)責(zé)制，向客戶提供真實、準(zhǔn)確的信息
D、員工認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)，掌握本崗位業(yè)務(wù)技能

單項選擇題

郵政代理金融營業(yè)網(wǎng)點臨柜員工辦理業(yè)務(wù)時，遇客戶賬戶資金不足或存取大額資金時，不可大聲叫喊。

A、正確
B、錯誤