單項選擇題新的活動宣傳單頁給客戶觀看,以緩解排隊等待情緒是屬于營業(yè)()情景。

A.閑時
B.忙時
C.不閑不忙
D.隨時


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3.單項選擇題中國移動的服務理念是()。

A.以營銷為本
B.以營銷為根,服務為本
C.客戶為根,服務為本
D.以客戶為根,營銷為本

5.單項選擇題尊重自己、尊重別人的表現形式是禮儀二字“儀”的()意思。

A.儀態(tài)
B.儀式
C.形式
D.形態(tài)

最新試題

智能組網業(yè)務上線時間()

題型:單項選擇題

攜號轉品牌、神州行余額轉移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務辦理、4G租機業(yè)務、日韓租機、開機、跨區(qū)停開機、申請取消擔保、國際/港澳臺漫游、國際/港澳臺長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號碼)錯屬于中風險。

題型:判斷題

哪些屬于高風險業(yè)務?()

題型:單項選擇題

A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經理。

題型:判斷題

物聯網終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務。

題型:判斷題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯網支付(微信/支付寶/銀行卡),網絡選擇4G,享()優(yōu)惠,不限次數。

題型:單項選擇題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺漫游流量包,使用互聯網支付(),網絡選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數。

題型:多項選擇題

2018年8月1日起,作廢《關于加強吉祥號碼基礎業(yè)務管理的通知》(客務[2014]307號)、《關于進一步加強部分吉祥號碼管理的通知》(客務[2015]262號)。吉祥號碼基礎業(yè)務規(guī)則參照此規(guī)則、《中國移動通信集團北京有限公司吉祥號碼管理辦法V7.0》及各基礎業(yè)務規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

物聯網終端預存換機24月期活動在合約有效期內,如每月出賬消費額(不包含通信賬戶支付費用、代收費)不足月承諾套餐檔位金額,按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除;如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額,按實際消費額向客戶收取費用。

題型:判斷題

物聯網終端預存換機24月期活動業(yè)務辦理當日,不可以業(yè)務回退。

題型:判斷題