單項選擇題伴隨著網絡的發(fā)展，電子商務的興起，銀行開始扮演電子商務交易雙方重要的（）為網上交易買賣雙方提供資金結算服務。
A、信譽中介
B、信用中介
C、支付中介
D、交易中介
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1.單項選擇題網上銀行的銀行交易服務是網上銀行業(yè)務的（）。
A、個體
B、客體
C、主體
D、載體
2.單項選擇題網上銀行交易服務是銀行通過提供網上銀行（），為客戶實現資金往來、債權債務關系轉移服務，或賬戶狀態(tài)管理服務。
A、營銷渠道
B、服務渠道
C、融資渠道
D、流通渠道
3.單項選擇題銀行通過互聯網發(fā)布一些公共信息，包括銀行的機構設置、網點分布、業(yè)務品種、利率和外匯牌價等等，比如網上銀行可以為客戶提供（）。
A、信息服務
B、客戶交流服務
C、金融交易服務
D、結算服務
4.單項選擇題銀行可以借助網上銀行的（），對客戶的交易行為進行分析和數據發(fā)掘，從中發(fā)現高價值客戶。
A、內控管理
B、獎罰機制
C、交易記錄
D、客戶服務
5.單項選擇題客戶通過（）提供的服務，除了能全面地管理自己的賬戶信息，還可以享受到3A（任何地方、任何時間、任何方式）式的服務。
A、營業(yè)網點
B、客戶經理
C、電子銀行
D、自助設備
最新試題
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會轉為睡眠戶。（）
題型：判斷題
信用卡業(yè)務中，核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。（）
題型：判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
題型：判斷題
個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務并使用對應的手機號完成注冊。（）
題型：判斷題
行內業(yè)務系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務知識信息。（）
題型：判斷題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細可按日期或最近10筆明細查詢。（）
題型：判斷題
卡片申請審核通過后，由當地分行信用卡中心統(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
題型：判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
題型：判斷題
電話銀行自助注冊賬戶不可進行轉賬交易。（）
題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）
題型：判斷題