多項(xiàng)選擇題對于個人客戶,以下哪些電話銀行業(yè)務(wù)只能由客戶本人到賬戶所屬一級分行任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。()

A、電話銀行登錄密碼修改
B、修改客戶聯(lián)系電話
C、增減電話銀行注冊賬戶
D、電話銀行登錄密碼掛失重置


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1.多項(xiàng)選擇題客戶通過電話銀行辦理賬戶掛失,下列說法正確的有()

A、客戶在電話銀行上進(jìn)行的賬戶掛失視同正式掛失
B、賬戶掛失后,可到同轄區(qū)內(nèi)任意一個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦正式掛失書面手續(xù)
C、賬戶正式掛失時間從電話銀行掛失日起計(jì)算,掛失期滿后在柜臺辦理補(bǔ)卡或銷戶手續(xù)
D、電話銀行存折掛失和解掛以及其他操作按儲蓄管理辦法執(zhí)行

2.多項(xiàng)選擇題客戶賬戶必須通過()校驗(yàn)后,才能在系統(tǒng)中增加為電話銀行注冊賬戶。

A、客戶號密碼
B、磁道信息
C、支付密碼
D、客戶證書密碼

3.多項(xiàng)選擇題電話銀行提供()兩類服務(wù)。

A、自助服務(wù)
B、查詢
C、轉(zhuǎn)賬
D、人工服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題分行開辦電話銀行業(yè)務(wù)的基本條件包括哪些?()

A、業(yè)務(wù)劃分和人員配置
B、技術(shù)準(zhǔn)備
C、業(yè)務(wù)準(zhǔn)備
D、風(fēng)險防范

最新試題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

題型:判斷題

行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫,獲取業(yè)務(wù)知識信息。()

題型:判斷題