商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內開展哪些營銷類活動（）

以下哪些是車站可自行辦理即時退票的情況（）

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）

故障在（）內仍未恢復，中間有岔站需利用行車間隔將相關道岔進行加鎖并報行調。

在運營服務中，由于設備設施設計缺陷引發(fā)的投訴為（）

在OCC設備故障或個別車站發(fā)生緊急情況下，可由OCC授權由車站通過（）發(fā)布信息。

票務相關崗位人員違章使用測試車票或違章利用BOM賦值屬于（）

客服中心崗引導乘客正確操作AFC設備，注意AFC設備故障情況，發(fā)現問題及時報車控室通知AFC維修人員到站維修，并在故障設備前放置（）提醒牌。

當車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應使用（）把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。

營銷類票卡指除乘車功能以外，還具有（）等附加功能的票卡。