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A、根據患者認知和生理功能來確定表達憤怒的適當行為
B、建立良好的護患關系，與患者深入溝通交流
C、分析應激產生的原因和經過，進行解釋疏導
D、指導患者如何應對應激、消除應激源
E、鼓勵家屬對患者的支持，緩沖患者的應激反應，使其樹立治療和戰(zhàn)勝疾病的信心

A、鼓勵患者采取協作的態(tài)度解決問題
B、請患者躺在床上，短暫休息
C、請患者將注意力集中在自己的呼吸上
D、恰當使用放松指導語
E、教會患者能夠讓自己冷靜下來的方法