單項(xiàng)選擇題

到2017年底，客服中心將滿(mǎn)足支持全行日均人工呼入量（）通和日均呼出量（）通的要求。

A、57萬(wàn)；12萬(wàn)
B、67萬(wàn)；17萬(wàn)
C、84萬(wàn)；21萬(wàn)
D、100萬(wàn)；26萬(wàn)

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單項(xiàng)選擇題

到2012年底，一體化客戶(hù)服務(wù)中心三農(nóng)客戶(hù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度將達(dá)到（）。

A、75%
B、80%
C、85%
D、95%

單項(xiàng)選擇題

到2012年底，一體化客戶(hù)服務(wù)中心三農(nóng)客戶(hù)接聽(tīng)率將達(dá)到（）。

A、75%
B、80%
C、85%
D、95%