多項選擇題

95599客服中心包括下列哪個部門？（）

A、運營部
B、品質管理部
C、培訓發(fā)展部
D、運行保障部

你可能感興趣的試題

多項選擇題

95599客服中心事件工單書寫中，在“客戶信息”一欄應填寫以下要素（）。

A、來電號碼
B、客戶號
C、客戶姓名
D、客戶性別

多項選擇題

95599客服中心對客服代表常規(guī)考核應包括（）。

A、日常行為規(guī)范
B、工作質量
C、效率
D、專業(yè)技能和獎懲項