A、在電子銀行業(yè)務運營過程中引起事件反復發(fā)生的根本原因
B、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)的不符合系統(tǒng)標準操作結果的現(xiàn)象
C、可能會造成服務中斷、服務質量降低的事故
D、電子銀行業(yè)務運營過程中出現(xiàn)客戶端不按標準流程操作的現(xiàn)象
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A、知識庫管理
B、報表管理
C、運營變更管理
D、客戶服務管理
A、ABIS
B、CMS
C、BIBS
D、綜合投資服務平臺
A、分流客戶,減輕柜面壓力
B、降低銀行成本
C、有利于促進銀行業(yè)務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新
D、能進一步提高銀行金融服務水平
A、3A服務拓展了銀行服務的時間、空間和服務方式
B、業(yè)務全面,它包含了幾乎全部的柜面業(yè)務
C、功能完善,客戶可享受“一站式”銀行服務
D、安全高效,先進的網(wǎng)絡技術為客戶提供全方位安全防御策略
A、小巧、輕便易攜帶
B、不可打開、不可復制
C、使用方便,可有效實現(xiàn)客戶證書與網(wǎng)絡的物理絕緣
D、是目前安全性最高的存儲介質
A、K寶是一種加密設備
B、K寶是專業(yè)用于存儲證書的介質
C、K寶是對我行銷售使用的USB-KEY統(tǒng)一對外宣傳名稱
D、K寶分為華大和天安信兩種
A、任何時間
B、任何地點
C、任何人
D、任何方式
A、各級行應對網(wǎng)上銀行大額和可疑制度交易情況進行重點監(jiān)督
B、經(jīng)辦人員應嚴格審查客戶提交的申請資料,嚴禁匿名、錯名、別名、假名、冒名開戶和辦理網(wǎng)上銀行注冊
C、網(wǎng)上銀行業(yè)務支付交易資料的保管期限必須符合反洗錢資料保管有關規(guī)定
D、投產(chǎn)使用的業(yè)務必須符合反洗錢的規(guī)定
A、證書新增
B、證書作廢
C、證書補辦
D、證書凍結
A、U盤
B、數(shù)據(jù)文件
C、IC卡
D、USBKEY
最新試題
信用卡業(yè)務中,核身等級為“特殊風險二”的業(yè)務必須驗證短信隨機碼。()
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。()
在一個信用卡賬單周期內,農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
各客服中心運營主管部門負責派遣制客服代表信息核查。()
同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內貿(mào)易結算提供的長期融資便利和支付服務。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()
卡片申請審核通過后,由當?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()