問答題

【簡(jiǎn)答題】項(xiàng)目客戶咨詢、查詢、投訴業(yè)務(wù)處理過程中，分公司應(yīng)如何保障？

答案：所有項(xiàng)目客戶的咨詢，查詢、投訴業(yè)務(wù)，統(tǒng)一由分公司對(duì)應(yīng)人員處理，分公司應(yīng)與客戶對(duì)接人員先行說明400不受理項(xiàng)目客戶的相關(guān)業(yè)...

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【簡(jiǎn)答題】零散客戶在派送過程中，小件員應(yīng)如何操作？

答案：

A電話聯(lián)系收貨人，約定送貨時(shí)間B非本人簽收時(shí)，聯(lián)系收貨人，確認(rèn)代收人身份。