多項選擇題客戶到柜臺申請開通電話銀行，以下哪些交易是系統(tǒng)默認開通的？（）

A、查詢
B、轉(zhuǎn)入
C、轉(zhuǎn)出
D、任意轉(zhuǎn)賬
E、萬通寶


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1.多項選擇題無法通過電話銀行辦理萬通寶交易原因可能是（）。

A、以下答案都對
B、簽約電話銀行時，未開通萬通寶功能
C、萬通寶信息維護未開通電話銀行服務渠道
D、客戶未使用交易指定電話辦理自助貸款或還款交易

2.多項選擇題電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。

A、有效身份證件
B、有效戶口簿及復印件
C、身份證復印件
D、對應的折和卡

3.多項選擇題電話銀行客戶的狀態(tài)可分為哪幾類？（）

A、未開通
B、正常
C、取消
D、凍結(jié)
E、暫停

4.多項選擇題當賬戶狀態(tài)為（）時，只能通過電話銀行進行查詢交易，不能進行轉(zhuǎn)賬等資金類交易。

A、電話銀行凍結(jié)
B、掛失
C、鎖卡
D、賬戶凍結(jié)

5.多項選擇題電話銀行操作以下哪些說法時正確的？（）

A、如果客戶在語音提示后長時間未按鍵造成超時（約10秒），語音提示5次后自動掛斷
B、客戶在輸入數(shù)據(jù)后按“#”鍵，表示確認輸入結(jié)束，當前日期或不輸金額時可直接按“#”鍵表示輸入結(jié)束
C、如果輸入數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有誤，可以按“*”鍵取消
D、輸入金額時，“*”鍵代表小數(shù)點
E、客戶可按“*”鍵返回上級菜單